গোপনীয়তা নীতি

ks77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের জানানো যে, তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন কারণে সংরক্ষণ করা হয়, কাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• আপনি যখন ks77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।
• আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন।
• আপনি যখন যেকোনো গেম খেলেন বা বেটিং করেন।
• আপনি যখন আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন।
• আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্ট অনুরোধে আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য বা বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ks77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিক কার্যকলাপ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য কেবল প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ks77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতিকর কার্যক্রম ও প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৪.১ তথ্য ভাগ করা হয় না

ks77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব।

৪.২ সীমিত প্রকাশের পরিস্থিতি

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য যুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদাররা কেবল চুক্তি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থপাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

৫.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ks77 প্ল্যাটফর্মে নিচের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

ks77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ks77 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: সকল তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা রয়েছে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।

ks77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ks77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ks77 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

ks77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশের মাধ্যমে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।
• পরিবর্তনের পরে প্রথমবার লগইন করলে একটি স্বীকৃতির অনুরোধের মাধ্যমে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা বুদ্ধিমানের কাজ।